Руководство pmbok ® Шестое издание

ЧАСТЬ 3  

ПРИЛОЖЕНИЯ, ГЛОССАРИЙ И УКАЗАТЕЛЬ

ПРИЛОЖЕНИЕ X1 

ИЗМЕНЕНИЯ В ШЕСТОМ ИЗДАНИИ .........................................................................................639

ПРИЛОЖЕНИЕ X2 

СОАВТОРЫ И РЕЦЕНЗЕНТЫ РУКОВОДСТВА PMBOK® — ШЕСТОЕ ИЗДАНИЕ ..............................651

ПРИЛОЖЕНИЕ X3 

ГИБКИЕ, ИТЕРАТИВНЫЕ, АДАПТИВНЫЕ И ГИБРИДНЫЕ СРЕДЫ ПРОЕКТА ...............................665

ПРИЛОЖЕНИЕ X4 

ОБЗОР КЛЮЧЕВЫХ КОНЦЕПЦИЙ В ОТНОШЕНИИ ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ ......................................673

ПРИЛОЖЕНИЕ X5 

ОБЗОР СООБРАЖЕНИЙ ПО АДАПТАЦИИ ДЛЯ ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ ............................................679

ПРИЛОЖЕНИЕ X6 

ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ....................................................................................................685

ГЛОССАРИЙ ...........................................................................................................................695

XIX

СПИСОК ТАБЛИЦ И РИСУНКОВ

ЧАСТЬ 1 

РУКОВОДСТВО К СВОДУ ЗНАНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТОМ (РУКОВОДСТВО PMBOK®)

Рис. 1-1. 

Переход организации к новому состоянию с помощью проекта ...................... 6

Рис. 1-2. 

Контекст инициации проекта. ......................................................................... 8

Рис. 1-3. 

Портфель, программы, проекты и операционная деятельность ...................12

Рис. 1-4. 

Организационное управление проектом .......................................................17

Рис. 1-5. 

 Взаимодействие ключевых компонентов Руководства PMBOK®  

в рамках проекта ...........................................................................................18

Рис. 1-6. 

Пример процесса: входы, инструменты и методы, выходы ...........................22

Рис. 1-7. 

Поток данных, информации и отчетов проекта ..............................................27

Рис. 1-8. 

 Взаимосвязи оценки потребностей и наиболее важных документов 

проекта/бизнес-документов. .........................................................................30

Рис. 2-1. 

Влияния проекта ............................................................................................37

Рис. 3-1. 

Примеры сфер влияния руководителя проекта .............................................53

Рис. 3-2. 

Треугольник талантов PMI® ............................................................................57

Рис. 4-1. 

Общая схема управления интеграцией проекта.............................................71

Рис. 4-2. 

Разработка устава проекта: входы, инструменты и методы, выходы ............75

Рис. 4-3. 

Разработка устава проекта: диаграмма потоков данных...............................76

Рис. 4-4. 

 Разработка плана управления проектом: входы, инструменты 

и методы, выходы .........................................................................................82

XX 

Список Таблиц и Рисунков

Рис. 4-5. 

Разработка плана управления проектом: диаграмма потоков данных .........82

Рис. 4-6. 

 Руководство и управление работами проекта: входы, инструменты 

и методы, выходы .........................................................................................90

Рис. 4-7. 

 Руководство и управление работами проекта: 

диаграмма потоков данных ...........................................................................91

Рис. 4-8. 

Управление знаниями проекта: входы, инструменты и методы, выходы ......98

Рис. 4-9. 

Управление знаниями проекта: Диаграмма потоков данных ........................99

Рис. 4-10. 

 Мониторинг и контроль работ проекта: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................105

Рис. 4-11. 

Мониторинг и контроль работ проекта: Диаграмма потоков данных ..........106

Рис. 4-12. 

 Интегрированный контроль изменений: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................113

Рис. 4-13. 

Интегрированный контроль изменений: диаграмма потоков данных ........114

Рис. 4-14. 

Закрытие проекта или фазы: входы, инструменты и методы, выходы ........121

Рис. 4-15. 

Закрытие проекта или фазы: диаграмма потоков данных ...........................122

Рис. 5-1. 

Общая схема управления содержанием проекта .........................................130

Рис. 5-2. 

 Планирование управления содержанием: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................134

Рис. 5-3. 

Планирование управления содержанием: диаграмма потоков данных ......134

Рис. 5-4. 

Сбор требований: входы, инструменты и методы, выходы .........................138

Рис. 5-5. 

Сбор требований: диаграмма потоков данных ............................................139

Рис. 5-6. 

Контекстные диаграммы. ............................................................................146

Рис. 5-7. 

Пример матрицы отслеживания требований...............................................149

Рис. 5-8. 

Определение содержания: входы, инструменты и методы, выходы ...........150

Рис. 5-9. 

Определение содержания: диаграмма потоков данных ..............................151

Рис. 5-10. 

Создание ИСР: входы, инструменты и методы, выходы ...............................156

Рис. 5-11. 

Создание ИСР: диаграмма потоков данных ..................................................156

Рис. 5-12. 

Пример декомпозиции ИСР до пакетов работ ..............................................158

Рис. 5-13. 

Пример ИСР, организованной по фазам ........................................................159

XXI

Рис. 5-14. 

Пример ИСР с основными поставляемыми результатами ............................160

Рис. 5-15. 

Подтверждение содержания: входы, инструменты и методы, выходы .......163

Рис. 5-16. 

Подтверждение содержания: диаграмма потоков данных ..........................164

Рис. 5-17. 

Контроль содержания: входы, инструменты и методы, выходы .................167

Рис. 5-18. 

Контроль содержания: диаграмма потоков данных ....................................168

Рис. 6-1. 

Общая схема управления расписанием проекта ..........................................174

Рис. 6-2. 

Общая схема составления расписания .........................................................176

Рис. 6-3. 

 Планирование управления расписанием: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................179

Рис. 6-4. 

Планирование управления расписанием: диаграмма потоков данных .......179

Рис. 6-5. 

Определение операций: входы, инструменты и методы, выходы ...............183

Рис. 6-6. 

Определение операций: диаграмма потоков данных ..................................183

Рис. 6-7. 

 Определение последовательности операций: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................187

Рис. 6-8. 

 Определение последовательности операций: 

Диаграмма потоков данных ........................................................................187

Рис. 6-9. 

Типы связей метода диаграмм предшествования .......................................190

Рис. 6-10. 

Примеры опережения и задержки ...............................................................192

Рис. 6-11. 

Диаграмма сети расписания проекта. ..........................................................193

Рис. 6-12. 

 Оценка длительности операций: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................195

Рис. 6-13. 

Оценка длительности операций: диаграмма потоков данных .....................196

Рис. 6-14. 

Разработка расписания: входы, инструменты и методы, выходы ...............205

Рис. 6-15. 

Разработка расписания: диаграмма потоков данных ..................................206

Рис. 6-16. 

Пример метода критического пути...............................................................211

Рис. 6-17. 

Выравнивание ресурсов. .............................................................................212

Рис. 6-18. 

 Пример распределения вероятности для целевого 

контрольного события .................................................................................214

Рис. 6-19. 

Сравнение типов сжатия расписания ...........................................................215

XXII 

Список Таблиц и Рисунков

Рис. 6-20. 

 Взаимосвязь между видением продукта, планированием релиза 

и планированием итераций .........................................................................216

Рис. 6-21. 

Представления расписания проекта — примеры ........................................219

Рис. 6-22. 

Контроль расписания: входы, инструменты и методы, выходы ..................222

Рис. 6-23. 

Контроль расписания: Диаграмма потоков данных .....................................223

Рис. 6-24. 

Диаграмм сгорания работ итерации ............................................................226

Рис. 7-1. 

Общая схема управления стоимостью проекта ............................................232

Рис. 7-2. 

Планирование управления стоимостью: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................235

Рис. 7-3. 

Планирование управления стоимостью: диаграмма потоков данных .........235

Рис. 7-4. 

Оценка стоимости: входы, инструменты и методы, выходы........................240

Рис. 7-5. 

Диаграмма потоков данных оценки стоимости ...........................................240

Рис. 7-6. 

Определение бюджета: входы, инструменты и методы, выходы ................248

Рис. 7-7. 

Диаграмма потоков данных определения бюджета ....................................249

Рис. 7-8. 

Компоненты бюджета проекта ....................................................................255

Рис. 7-9. 

Базовый план по стоимости, расходы и требования к финансированию .....255

Рис. 7-10. 

Контроль стоимости: входы, инструменты и методы, выходы ....................257

Рис. 7-11. 

Диаграмма потоков данных контроля стоимости ........................................258

Рис. 7-12. 

Освоенный объем, плановый объем и фактическая стоимость ...................264

Рис. 7-13. 

Индекс производительности до завершения (TCPI). .....................................268

Рис. 8-1. 

Общая схема управления качеством проекта ..............................................272

Рис. 8-2. 

Основные взаимосвязи процесса управления качеством проекта ...............273

Рис. 8-3. 

Планирование управления качеством: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................277

Рис. 8-4. 

Планирование управления качеством: диаграмма потоков данных ...........278

Рис. 8-5. 

Стоимость качества .....................................................................................283

Рис. 8-6. 

Модель SIPOC ...............................................................................................285

Рис. 8-7. 

Управление качеством: входы, инструменты и методы, выходы ................288

XXIII

Рис. 8-8. 

Управление качеством: диаграмма потоков данных ...................................289

Рис. 8-9. 

Диаграмма причинно-следственных связей. ...............................................294

Рис. 8-10. 

Контроль качества: входы, инструменты и методы, выходы ......................298

Рис. 8-11. 

Диаграмма потоков данных контроля качества ..........................................299

Рис. 8-12. 

Контрольные листы .....................................................................................302

Рис. 9-1. 

Общая схема управления ресурсами проекта ..............................................308

Рис. 9-2. 

Планирование управления ресурсами: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................312

Рис. 9-3. 

Планирование управления ресурсами: диаграмма потоков данных ...........313

Рис. 9-4. 

Пример диаграммы RACI ..............................................................................317

Рис. 9-5. 

Оценка ресурсов операций: входы, инструменты и методы, выходы ..........321

Рис. 9-6. 

Диаграмма потоков данных оценки ресурсов операций ..............................321

Рис. 9-7. 

Пример иерархической структуры ресурсов ................................................327

Рис. 9-8. 

Приобретение ресурсов: входы, инструменты и методы, выходы ...............328

Рис. 9-9. 

Приобретение ресурсов: диаграмма потоков данных ..................................329

Рис. 9-10. 

Развитие команды: входы, инструменты и методы, выходы ......................336

Рис. 9-11. 

Развитие команды: диаграмма потоков данных .........................................337

Рис. 9-12. 

Управление командой: входы, инструменты и методы, выходы .................345

Рис. 9-13. 

Управление командой: диаграмма потоков данных ....................................346

Рис. 9-14. 

Контроль ресурсов: входы, инструменты и методы, выходы ......................352

Рис. 9-15. 

Контроль ресурсов: диаграмма потоков данных .........................................353

Рис. 10-1. 

Общая схема коммуникаций проекта ..........................................................360

Рис. 10-2. 

 Планирование управления коммуникациями: 

входы, инструменты и методы, выходы ......................................................366

Рис. 10-3. 

Планирование управления коммуникациями: 

диаграмма потоков данных .........................................................................367

Рис. 10-4. 

Коммуникационная модель для межкультурных коммуникаций ...............373

Рис. 10-5. 

Управление коммуникациями: входы, инструменты и методы, выходы ....379

XXIV 

Список Таблиц и Рисунков

Рис. 10-6. 

Управление коммуникациями: диаграмма потоков данных .......................380

Рис. 10-7. 

Мониторинг коммуникаций: входы, инструменты и методы, выходы ........388

Рис. 10-8. 

Мониторинг коммуникаций: диаграмма потоков данных ...........................389

Рис. 11-1. 

Общая схема управления рисками проекта .................................................396

Рис. 11-2. 

Планирование управления рисками: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................401

Рис. 11-3. 

Планирование управления рисками: диаграмма потоков данных ..............402

Рис. 11-4. 

Выдержка из примерной иерархической структуры рисков (RBS) ................406

Рис. 11-5. 

Пример матрицы вероятности и воздействия со схемой 

оценки в баллах ...........................................................................................408

Рис. 11-6. 

Идентификация рисков: входы, инструменты и методы, выходы ...............409

Рис. 11-7. 

Идентификация рисков: диаграмма потоков данных ..................................410

Рис. 11-8. 

Качественный анализ рисков: входы, инструменты и методы, выходы ......419

Рис. 11-9. 

Качественный анализ рисков: диаграмма потоков данных .........................420

Рис. 11-10. 

 Пример кружковой диаграммы, представляющей величины 

выявляемости, близости и воздействия ......................................................426

Рис. 11-11. 

Количественный анализ рисков: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................428

Рис. 11-12. 

Количественный анализ рисков: диаграмма потоков данных .....................429

Рис. 11-13. 

Пример S-кривой по результатам количественного анализа 

рисков стоимости .........................................................................................433

Рис. 11-14. 

Пример диаграммы «торнадо» ....................................................................434

Рис. 11-15. 

Пример дерева решений .............................................................................435

Рис. 11-16. 

Планирование реагирования на риски: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................437

Рис. 11-17. 

Планирование реагирования на риски: диаграмма потоков данных ...........438

Рис. 11-18. 

Осуществление реагирования на риски: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................449

XXV

Рис. 11-19. 

Осуществление реагирования на риски: диаграмма потоков данных .........449

Рис. 11-20. 

Мониторинг рисков: входы, инструменты и методы, выходы .....................453

Рис. 11-21. 

Мониторинг рисков: диаграмма потоков данных ........................................454

Рис. 12-1. 

Общая схема управления закупками проекта..............................................460

Рис. 12-2. 

Планирование управления закупками: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................466

Рис. 12-3. 

Диаграмма потоков данных при планировании управления закупками .....467

Рис. 12-4. 

Проведение закупок: входы, инструменты и методы, выходы....................482

Рис. 12-5. 

Проведение закупок: диаграмма потоков данных ......................................483

Рис. 12-6. 

Контроль закупок: входы, инструменты и методы, выходы ........................492

Рис. 12-7. 

Контроль закупок: диаграмма потоков данных ...........................................493

Рис. 13-1. 

Общая схема управления заинтересованными сторонами проекта ............504

Рис. 13-2. 

Идентификация заинтересованных сторон: входы, инструменты 

и методы, выходы .......................................................................................507

Рис. 13-3. 

Идентификация заинтересованных сторон: 

диаграмма потоков данных .........................................................................508

Рис. 13-4. 

 Планирование вовлечения заинтересованных сторон: 

входы, инструменты и методы, выходы ......................................................516

Рис. 13-5. 

Планирование вовлечения заинтересованных сторон: 

диаграмма потоков данных .........................................................................517

Рис. 13-6. 

Матрица оценки уровня вовлечения заинтересованных сторон ..................522

Рис. 13-7. 

 Управление вовлечением заинтересованных сторон: 

входы, инструменты и методы, выходы ......................................................523

Рис. 13-8. 

Управление вовлечением заинтересованных сторон: 

диаграмма потоков данных .........................................................................524

Рис. 13-9. 

 Мониторинг вовлечения заинтересованных сторон: 

входы, инструменты и методы, выходы ......................................................530

Рис. 13-10. 

Мониторинг вовлечения заинтересованных сторон: 

диаграмма потоков данных .........................................................................531

XXVI 

Список Таблиц и Рисунков

Таблица 1-1.  Примеры факторов, которые вызывают необходимость 

в создании проекта. ........................................................................................ 9

Таблица 1-2.  Сравнительный обзор управления проектом, программой и портфелем ......13

Таблица 1-3.  Описание ключевых компонентов Руководства PMBOK® ...............................18

Таблица 1-4.  Сопоставление групп процессов управления проектом 

и областей знаний ..........................................................................................25

Таблица 1-5.  Бизнес-документы проекта ...........................................................................29

Таблица 2-1.  Влияние организационных структур на проекты ...........................................47

Таблица 3-1.  Сравнение управления командой с лидерством в команде ...........................64

Таблица 4-1.  План управления проектом и документы проекта .........................................89

Таблица 5-1.  Элементы устава проекта и описания содержания проекта .........................155

Таблица 7-1.  Сводная таблица вычислений освоенного объема ......................................267

Таблица 11-1.  Пример определений вероятности и воздействий .......................................407

Таблица 12-1.  Сравнение закупочной документации .........................................................481