Referat elmi rəhbər: Quliyev Asiman Tələbə: Paşazadə Vahid Siyavuş oğlu Bakı-2023 plan

4. Kontakt home şirkətinin inkişaf planı
Şirkətin fəaliyyəti və sosial media hesablarından görünür ki, şirkət öz xidmət səviyyəsini yüksəltmək, yeni texnologiyaları təqdim etmək, istedadlı mütəxəssislərin cəlb olunması və onların inkişafı üçün fəal iş aparır. Habelə, şirkət yeni mağazalar açmaq və bazar payını artırmaq planlaşdırır2. Şirkət habelə qadınların peşəkar və şəxsi inkişafına dəstək verir və WoWoman Azerbaijan - qadınların inkişaf platforması ilə eksklüziv əməkdaşlığa başlayıb.
Kontakt Home Şirkətinin keyfiyyət problemi ilə başa çıxmaq üçün aşağıdakı inkişaf planını təklif edəbilirik:
Məhsulların yenidən qiymətləndirilməsi və yenidən işlənməsi: Şirkət, məhsullarının keyfiyyətini artırmaq üçün mövcud məhsulların yenidən qiymətləndirilməsini və yenidən işlənməsini həyata keçirməlidir. Bu, məhsulların keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün texniki dəyişikliklər, material seçimləri və proses təkmilləşdirmələri əhatə edə bilər.
Proseslərin ətraflı şəkildə yenidən nəzərdən keçirilməsi: Kontakt Home Şirkəti, məhsullarının istehsalat proseslərini və keyfiyyət nəzarəti proseslərini dərindən qiymətləndirməlidir. Prosesslərin effektivliyi, standartların izah edilməsi, sənədləşdirilməsi və prosesdə məhdudiyyətlərin aradan qaldırılması üçün təkmilləşdirilmələr həyata keçirilməlidir.
Keyfiyyət nəzarəti və sənədləşdirmə proseslərinin gücləndirilməsi: Kontakt Home Şirkəti, keyfiyyət nəzarəti proseslərini gücləndirməli və standardlara tam uyğunluğu təmin etmək üçün sənədləşdirmə proseslərini təkmilləşdirməlidir. Keyfiyyət yoxlamalarının sürətləndirilməsi, sənədlərin düzgün qaydada saxlanılması və məhsulların keyfiyyətini təsdiqləmək üçün təhlükəsizlik sertifikatlarının əldə edilməsi əhəmiyyətlidir.
Müştəri əlaqələrinin gücləndirilməsi: Şirkət, müştərilərlə daha güclü əlaqələr qurmağa və onların tələbatlarını daha yaxşı anlamağa önəm vermelidir. Müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün əlaqə mərkəzləri təşkil etmək, müştərilərə dəstək və məsləhətləşmə təklif etmək, şikayətləri yaxşı şəkildə idarə etmək və müştərilərin geri bildirimlərinə əsaslanaraq düzəlişlər aparılması vacibdir.
Daimi iyiləşdirmə və monitorinq: Kontakt Home Şirkəti, keyfiyyəti artırmaq üçün daimi bir iyiləşdirmə məntiqi qurmaq və monitorinq etmək üçün bir sistem inkişaf etdirməlidir. Məhsulların performansını, müştəri geri bildirimlərini və keyfiyyət metrikalarını düzgün şəkildə izləyən bir monitorinq sistemi qurulmalıdır. Bu, şirkətin keyfiyyətə olan fokusunu qorumaq və problemləri müəyyən etmək üçün əhəmiyyətlidir.
Bu inkişaf planı, Kontakt Home Şirkətinin keyfiyyət problemi ilə başa çıxmaq üçün bir yol xəritəsi təqdim edir. Bu addımları həyata keçirərək şirkət, müştərilərin etimadını bərpa etməyə, keyfiyyəti yaxşılaşdırmağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa nail olacaq.
Şirkət müxtəlif növ yüksək keyfiyyətli rəqəmsal və məişət texnikasının, həmçinin mebellərin pərakəndə satışını həyata keçirir.
Azərbaycan bazarında qısa müddət ərzində aparıcı mövqelərdən birini tutaraq, korporativ müştərilərinin sayını 2000-in üzərinə çıxartdılar və bu say günü-gündən artmağa davam edir.
Qeyd olun sahələrdə əməkdaşlıq təklif edirlər:

• 
  Korporativ müştərilərə kreditlə satış xidməti;
  
• 
  Telefon, notbuk, kondisioner, mikrodalğalı soba, dispenser və bu kimi bütün ofis avadanlıqlarını köçürmə ilə əldə etmək imkanı;
  
• 
  Bizimlə əməkdaşlıq zamanı ödənişlərinizi köçürmə yolu ilə edə bilmək imkanı;
  
• 
  Əməkdaşlıq etdiyimiz şirkətlər üçün xüsusi endirimli qiymətlər;
  
• 
  Saytda əks olunan məhsullarla yanaşı, orada mövcud olmayan məhsulları belə öncədən sifarişlə əldə edə bilmə imkanı;
  
• 
  Telefon zəngi və ya elektron poçtla sifariş vermə imkanı.
  

NƏTİCƏ
Bu yeniliklər və tədbirlər şirkətin məhsullarının keyfiyyətini artırmaq, müştəri məmnuniyyətini yüksəltmək və müştərilərin etimadını qazanmaq üçün əhəmiyyətli addımlardır. Şirkət, keyfiyyət problemləri ilə başa çıxmaq üçün təcrübəli bir komanda, araşdırma və innovasiya, təlim və inkişaf proqramları, müştəri əlaqələrinin gücləndirilməsi, tərəfdaşlarla əməkdaşlıq və daimi sağlamlaşdırma və monitorinq prosesləri tətbiq edərək daha güclü və uğurlu olacaqdır.
Nəticə olaraq, Kontakt Home Şirkəti keyfiyyət problemi ilə ciddi şəkildə uğraşaraq, müştərilərin tələbatlarını qarşılayan və güvənilən məhsullar təmin etmək üçün qabaqcıl bir yol xəritəsi təqdim edir. Şirkətin yenilikçi tədbirlər və təkmilləşdirmələrə önəm verərək keyfiyyətə olan fokusunu artırması, uzunmüddətli uğur və müştəri məmnuniyyəti ilə nəticələnəcək.

ƏDƏBİYYAT

1. 
   Kontakt Home şirkətinin rəsmi veb səhifəsi – www.kontakt.az
   
2. 
   Kontakt Home şirkətinin rəsmi sosial media hesabları
   
3. 
   www.wikipedia.org/kontakt_home