Referat elmi rəhbər: Quliyev Asiman Tələbə: Məlikov Nihad Vaqif oğlu Bakı-2023 plan

A.R. ELM VƏ TƏHSİL NAZİLİYİ
BAKI BİZNES UNİVERSİTETİ

Fakültə: Biznes və menecment

İxtisas: Marketinq
Fənn: Mikroiqtisadiyyat
Kafedra: İqtisadi nəzəriyyə
Qrup: 422B
Kurs: 1
Mövzu: “Azal şirkətinin beynəlxalq müqayisələrdə qiymət problemi”

REFERAT

Elmi rəhbər: Quliyev Asiman

Tələbə: Məlikov Nihad Vaqif oğlu
Bakı-2023

PLAN
Giriş
1. Azal şirkətinin tarixi
2. Şirkətin qiymətləndirmə prinsipləri
3. Azal şirkətinin qiymət problemi
4. Problemin həlli yolları
Nəticə
Ədəbiyyat

GİRİŞ
Bu mövzu bizim üçün çox maraqlı və aktualdır, çünki Azal şirkəti Azәrbaycanın milli aviaşirkəti olaraq ölkәmizin hava nәqliyyat sektorunda әsas rolu oynayır vә beynәlxalq miqyasda tanınır. Lakin Azal şirkətinin qiymәtlәri digәr aviaşirkәtlәr ilә müqayisә edildikdә bəzi hallarda daha baha olur. Mәsәlәn, Bakı-London istiqamәtindә Azal şirkətinin ən ucuz aviabiletinin dәyәri 800 manatdır, halbuki digәr aviaşirkәtlәrdә eyni istiqamәt üçün ən ucuz aviabiletin dәyәri 500 manatdır. Bu da sərnişinlər üçün cəlb edici deyil və şirkətin rəqabətli qalmasına mane olur. Bu təqdimatda mən sizinlə Azal şirkətinin qiymət siyasətini, bu siyasətin əsas amillərini və qiymət problemindən yaranan çətinlikləri müzakirə edәcәm. Hәmçinin, bu problemi hәll etmәk üçün mövcud və potensial yolları tәklif edәcәm. Azal şirkəti, dünya çapında fəaliyyət göstərən bir şirkət olaraq, müştərilərə yüksək keyfiyyətli məhsullar və xidmətlər təklif edir. Ancaq beynəlxalq müqayisələr əsasında qiymətləndirmə məsələləri şirkətin qarşısında ciddi bir problem yarada bilir.

1. Azal şirkətinin tarixi
Azərbaycan Hava Yolları və ya qısaca AZAL — Azərbaycanın ən iri aviaşirkəti, milli aviadaşıyıcı. Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyasının (İATA) üzvüdür. AZAL-ın qərargahı Bakı şəhərində yerləşir.
7 aprel 1992-ci il tarixdə təsis edilmişdir və ölkənin müstəqillik əldə edildikdən sonra yaradılmış ilk milli aviaşirkətidir.
Aviaşirkətin baza hava limanı, Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu, Bakı şəhərindən 20 km şimal-şərqdə yerləşir. Şirkət Avropa, MDB, Şimali Amerika, Yaxın Şərq və Asiya ölkələrinə sərnişin daşımalarını həyata keçirir.
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevin 30 mart 2021-ci il tarixli sərəncamına əsasən Azərbaycan İnvestisiya Holdinqinin tabeliyinə verilmişdir.
Azal şirkəti sonrakı illərdə həm xarici hava limanlarına reyslərini genişləndirmiş, həm də yeni təsərrüfatlar əldə edərək uçuş şəbəkəsini genişləndirmişdir. Bu proseslərdən biri də 2014-cü ildən bəri olan Heydər Əliyev adına Beynəlxalq Hava Limanıdır.
Azal şirkəti, beynəlxalq səyahətçilərə ən yüksək keyfiyyətli xidmətlər təklif etmək üçün sərəncamlı uçuş təchizatı və geniş uçuş şəbəkəsi ilə tanınır. Həmçinin, şirkətin inkişaf etmiş müştəri xidmətləri, məmnuniyyət mərkəzləri və loyallıq proqramları da təbliğ edilir.
Azal şirkəti, inkişaf etməkdə davam edir və beynəlxalq səviyyədə güclü bir mövqeyə sahibdir. Özünü daim inkişaf edən aviaşirkətlərdən biri kimi təsdiqləyən Azal, səyahətçilərə təhlükəsiz, rahat və keyfiyyətli bir uçuş təcrübəsi təmin etməkdə məqsəd qoymuşdur.
1992-ci ildən başlayaraq, Azal şirkəti beynəlxalq bazarlarda genişlənməyə davam etdi. Şirkət, Avropa, Asiya, Şərqi Asiya, Qərbi Asiya və Şimali Amerika kimi müxtəlif bölgələrdəki bir çox ölkə və şəhərlərə uçuşlar təşkil etdi.
Azal şirkəti, beynəlxalq tərəfdaşlıqlar qurmağa da önəm verdi. Bir sıra codeshare sazişləri ilə digər beynəlxalq aviaşirkətlərlə əməkdaşlıq edərək uçuş şəbəkəsini daha da genişləndirdi və səyahətçilərə daha çox uçuş seçimi imkanı təqdim etdi. Bu tərəfdaşlıqlar, şirkətin beynəlxalq müqayisələrdəki yerini gücləndirdi və global bir aviaşirkət kimi qəbul edilməsinə kömək etdi.
Azal şirkəti, müştərilərinin tələblərini qarşılaya biləcək bir səyahət təcrübəsi təmin etmək üçün davamlı olaraq inkişaf etdi. Keyfiyyətli xidmət, konforlu təyyarələr, zəmanətli təhlükəsizlik standartları və müştərilərə özəl imkanlar təklif etmək şirkətin əsas məqsədlərindən oldu.
Azal şirkəti ayrıca sərfəli qiymət təklifləri və endirim proqramları vasitəsilə müştərilərini cəlb etməyə çalışdı. Qiymət məsələləri beynəlxalq müqayisələrdə ciddi bir faktor olduğundan, Azal şirkəti müştərilərə cazibədar qiymət təklifləri və ödəniş imkanları ilə yanaşdı.
Azal şirkətinin tarixi, davamlı olaraq inkişaf etməsi, yeni istiqamətlərə açılması, keyfiyyətli xidmətləri və müştəri məmnuniyyəti ilə diqqət çəkir. Şirkət, beynəlxalq müqayisələrdə qiymət problemi ilə yüz yüzdə ənənəvi, müştərilərini özü üçün vacib sayır və onların tələblərini qarşılaya biləcək yollar axtarır.
Son illərdə Azal şirkəti, innovativ addımlar və texnoloji ilə fəaliyyət göstərən həllər istifadə edərək beynəlxalq müqayisələrdə qiymət problemlərini üstələməyə çalışmışdır. Şirkət, qiymətlərinin sərfəli və konkurentliyi qorumaq üçün maliyyə effektivliyini artırmağa, əməliyyat məhdudiyyətlərini azaltmağa və səmərəlilikləri yüksəltməyə fokuslanmışdır.
Azal, müştərilərinin gözləntilərini anlamaq və onlara daha yaxşı xidmət təmin etmək üçün müştəri məlumatlarını cəmləmək və analiz etmək üzrə müasir texnologiyalardan istifadə edir. Bu sayədə şirkət, müştərilərə uyğun qiymət təklifləri hazırlayır və onların tələblərinə cavab verən xidmətlər təqdim edir.
Dəyişən beynəlxalq siyasət və iqtisadi mənzərələrə uyğun olaraq, Azal şirkəti qiymətləndırma strateji və təkliflərini də yeniləyir. Bu, rəqabət gücünü artırmağa və beynəlxalq bazarlarda daha maraqlı bir mövqe qazanmağa kömək edir.
Azal şirkəti ayrıca müştəriləri ilə daha yaxın əlaqələr qurmaq üçün sosial media platformalarından və digər kommunikasiya vasitələrindən də istifadə edir. Bu, müştərilərin fikirlərini, şikayətlərini və təkliflərini dinləməyə və qiymətləndirmə stratejilərini dəyişdirməyə imkan verir.
Hazırda AZAL QSC-nin tərkibinə aşağıdakı strukturlar daxildir: Milli aviadaşıyıcı “Azərbaycan Hava Yolları”, “Buta Airways” aşağıbüdcəli aviaşirkət, “Azəraeronaviqasiya” Hava Hərəkəti İdarəsi (AZANS), Milli Aviasiya Akademiyası, Aviasiya Təhlükəsizlik Baş İdarəsi (ATİ), “AzalOil” Yanacaq-Sürtgü Materialları İdarəsi, Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu, Gəncə Beynəlxalq Hava Limanı, Lənkəran Beynəlxalq Hava Limanı, Zaqatala Beynəlxalq Hava Limanı, Qəbələ Beynəlxalq Hava Limanı, Füzuli Beynəlxalq Hava Limanı, Zəngilan Beynəlxalq Hava Limanı, Laçın Beynəlxalq Hava Limanı, Yevlax hava limanı, Filial və nümayəndəliklər.
“Azərbaycan Hava Yolları” (AZAL) ən iri aviadaşıyıcı və ən müasir hava gəmiləri parkına malik MDB ölkələrinin aviasiya ictimaiyyətinin liderlərindən biridir. O, sərnişinlərə xidmət keyfiyyətinə görə mülki aviasiya sənayesində liderlər sırasındadır. Bu, “Skytrax” tərəfindən tanınmış beynəlxalq reytinqdə yüksək mövqelər ilə təsdiqlənir.
Dinamik inkişaf edən aviaşirkət “Skytrax” Britaniya konsaltinq şirkəti tərəfindən dəfələrlə nüfuzlu “4 Ulduz” reytinqini təsdiq etmişdir.
“Azərbaycan Hava Yolları” daim öz marşrut şəbəkəsinin genişləndirilməsi üzərində çalışır – çoxsaylı müntəzəm istiqamətlərdən əlavə, aviadaşıyıcı tez-tez yeni mövsümi və çarter marşrutları açır.
AZAL sərnişinlərinə ən aktual xidmətlər, eləcə də səyahətin mümkün qədər komfortlu olması üçün bütün texnoloji həllər təklif edir.
Azərbaycanın mülki aviasiya təyyarələri Beynəlxalq Mülki Aviasiya Təşkilatının (ICAO) standartlarına tam uyğundur, AZAL isə ən nüfuzlu mülki aviasiya birliyinin - Beynəlxalq Hava Nəqliyyatı Assosiasiyasının (IATA) üzvüdür. Azərbaycanın milli aviadaşıyıcısı, həmçinin Azərbaycan Turizm Assosiasiyasının (AZTA) İdarə heyətinin üzvlərinin tərkibinə daxildir.
AZAL-ın qərargahı Bakı şəhərində, yüksək beynəlxalq standartlara cavab verən Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportunda yerləşir.
“Skytrax World Airport Awards” tərəfindən ən yüksək mükafata - “5 ulduz” statusuna layiq görülmüş Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu MDB ölkələrinin ən yaxşı hava limanları reytinqinə də dəfələrlə başçılıq etmişdir.
1992-ci ilin aprelində müstəqillik əldə etdikdən sonra Respublika hökumətinin qərarı ilə Azərbaycanda aviasiya üzrə dövlət orqanı - "Azərbaycan Hava Yolları" Dövlət Konserni yaradılmışdır. 1996-ci ildə "Azərbaycan Hava Yolları" konserninin tərkibində "Azəraeronaviqasiya" hava hərəkətinin idarəedilməsi mərkəzi yaradılmışdır. 1997-ci ildə "Azərbaycan Hava Yolları"-nın tərkibində AZALOIL müəssisəsi yaradılmışdır.
1999-cu ildə Bakı hava limanında yeni beynəlxalq terminal açılmışdır. 2000-ci ildə "Azərbaycan Hava Yolları" ilk Boeing 757-200 model təyyarələr almışdır. 2004-cü ildə Prezident İlham Əliyevin qərarı ilə "Binə" Hava Limanı "Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı" adlandırılmışdır. 2004-cü ildə Naxçıvan şəhərindəki hava limanı beynəlxalq hava qovşağı statusu almışdır.
2005-ci ildə Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanında yeni yük terminalı (Baku Cargo Terminal) açılmışdır. 2006-ci ildə Gəncə Beynəlxalq Hava Limanı yenidən qurulmuşdur. 2008-ci ilin aprelində Azərbaycan Prezidentinin sərəncamı ilə "AZAL" dövlət konserni yenidən formalaşdırılaraq "Azərbaycan Hava Yolları" QSC adlandırılmışdır. 2009-cu ildə əsaslı yenidənqurmadan sonra Zaqatala və Lənkəran hava limanları beynəlxalq status almışdır. 2011-ci ildə Avropa İqtisadiyyat, Sənaye və Ticarət Palatası (EEIG) "Azərbaycan Hava Yolları" QSC-yə Avropa Xidmət Standartı vermişdir. 2011-ci ildə "Azərbaycan Hava Yolları" "Boeing 767-300ER" tipli təyyarələri almışdır.
2021-ci ildə Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu COVID-19-a qarşı təhlükəsizlik tədbirləri üzrə ən yüksək reytinqə layiq görülmüşdür. 2021-ci ildə uzunmüddətli fasilədən sonra Qarabağ səmasında milli naviqasiya sistemlərinin radioçağırış siqnalları yenidən ötürülmüşdür. Bu siqnalları ilk dəfə Azərbaycan Milli daşıyıcısının (AZAL) təyyarələri qəbul etmişdir. 2021-ci ildə Gəncə Beynəlxalq Hava limanına yeni IATA kodu verilmişdir. 2021-ci ilin oktyabr ayında Füzuli Beynəlxalq Hava Limanının açılışı baş tutub.
2022-ci ildə Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu nüfüzlu “Skytrax World Airport Awards 2022” agentliyinin qiymərləndirməsinə görə Mərkəzi Asiya və MDB üzrə ardıcıl olaraq beşinci dəfədir ki, ən yaxşı hava limanları reytinqinə başçılıq edir, həmçinin bu il ilk dəfə olaraq daha bir mühüm nominasiyada – “Mərkəzi Asiya və MDB üzrə ən yaxşı hava limanı heyəti” nominasiyasında qalib olmuşdur. 2022-ci ilin sentyabr ayında "Azərbaycan Hava Yolları" və ölkənin aşağıbüdcəli aviaşirkəti “Buta Airways” beynəlxalq “Skytrax 2022 World Airline Awards” nominasiyaları üzrə - “Mərkəzi Asiyanın və MDB-nin ən yaxşı regional aviaşirkəti” və “Mərkəzi Asiyanın və MDB-nin ən yaxşı aşağıbüdcəli aviaşirkəti" mükafatlarına layiq görülüb. 2022-ci ilin oktyabrında Zəngilan Beynəlxalq Hava Limanının açılışı olub.