Microsoft Word Materiallar Full
Yüklə 18,89 Mb. Pdf görüntüsü
|
|
Qafqaz Uni İSO Bu məq
anlayışları ü çalışmaqda veriləcəkdir. Keyfiyy
keyfiyyəti ha bağlıdır." V.Ş Keyfiyy güvəncdir”. E Beynəlx yaradılmışdır tək bir standa yerində hər qaldırmaq və Bu məq
baxışdır. Bur Beynim
zamanda sist ümumilikdə Bəs İSO İdarəetm
Bildiyim Bunalar əsli prinsiplərini Yux
idarəetmə da maliyyə resu nəticələrə gə təşkil edər, i yaradar: İda
idarə edilmə bütünüylə bi II INTER versity O 9001 (QM QURUL ( İns qalədə ilk önc üzərində bir q olduğum şirk İndi isə İSO i yət - "Keyfiy aqqında təsəv Şuxart
yət – "bazara E.Deming xalq Standart r.İSO 9001 : 1 art halına gəti kəs üçün eyn ə hər kəs üçün qalədəki əsas rada əsas məq mizdə durmad temli), bu kəl resursları səm O - ya əsasən i mə - müəssisə miz kimi idar ində hamısı aşağıdakı şək xarıda keyfiyy aima bir məq urslarından ist ələrək idarəetm cra etdirər v y arəetmə bir pro si prosesi də, irlikdə girişlə
cə İSO beynə qədər duracaq kətdən prakti ilə başalayaq: yyətin iki asp vvürlərlə, digə a uyğun və a tizasiya təşki 1994, İSO 900 irmiş və daha ni, anlaşılan n əlçatan və m s məqsədim i qsəd bu proses dan üç kəlim limələrin aras mrəli idarə etm idarə etmə və əyə rəhbərlik e rəetmənin funk birlikdə key kildə əks etdiri yətli idarəetm sədə quluq ed tifadə edər st mə ilə bağlı, yoxlayarsınız osesdir əslində , həmçinin bü ərə və çıxış n
Q
əlxalq keyfiyy q daha sonra iki olaraq iş pekti mövcudd əri isə bizim aşağa maya d ilatı tərəfində 02 : 1994, İSO a sonra İSO 90 və müxtəlif məqsədə uyğun isə insan resu sə bir mühəndi mə dolaşır dai sında daima ə mək üçün keyfi digər adı ilə m etmək üçün əl ksiyaları əsas yfiyyətli bir ilmişdir: mənin prinsip dir yəni sizin tratejik planla gələcək həm . Ümidvaram ə öz giriş elem ütün prosedurl nəticələrinə sa
665
STANDAR RSARI PR rə edilməsin Kamran KƏR Qafqaz Univer mrankerim@ya yət standartlar isə hər ikisi şləyiş formala dur. Biri insa bu reallığ ha dəyəri ilə təqd ən şirkətlərin O 9003 : 1994 001 : 2008 kim formada tətbi n standartlarla ursları proses is sayağı yoru ima menecm əlaqələr qurar fiyyətli bir idar menecment nə aqələndirilmi sən dörd hissə meencment ləri mümkün n bir məqsədin ar, taktiki pla mlələrinizlə ba ki, aşağıda tə mentlərinə, em ları ( işə qəbu ahibdirlər. İn
rsiteti
ahoo.com rının idarə ed inin birgə çal arını və halh anın mövcudl aqqında düşü dim edilən is keyfiyyətli 4 və İSO 9004 mi təsdiqlənm iq edilən stan prosesləri sta sinin idarə ed umlamaqdır. ment(idarəetmə r onları bir bü rə etmə sistem ədir ? ş fəaliyyətləri əyə bölünür: p sisteminin n qədər tərəfi niz vardır, bu analar, proqno ağlı nəticələrə əqdim edəcəy mal olunma və ul, adaptasiya san resursları
dilməsi və ins lışmasına nəz hazırda tətbiq luğundan asıl üncələrimiz, m stehlakçının a idarə etmə s 4 : 1994 daha mişdir. İSO - n ndartların gət abilliyini təmin dilməsinə İSO ə), keyfiyyət ütün olaraq tə minə ehtiyyacı
in məcmusudu planlama, təşk prinsipləridirl
imdən əks et u məqsədə ça ozlar qurar, s ə gələrsiniz v yim şəkil bunu ə çıxış nəticələ a, peşə hazırlı ı prosesi təsv
an resursların zər yetirəcəyik q edilməkdə lı olmayaraq münasibətimiz arzuladığı tək sistemlərinə b a sonra İSO 9 nun əsas məqs tirdiyi texniki n etməkdir. O 9001 : 200 (keyfiyyətli) əsəvvür etməy ımız vardır. ur. (İSO 9000 kiletmə, motiv lər. Keyfiyyə tdirilmişdir an atmaq üçün in tatistik göstər ə nəticələr əs unla bağlı dah ərinə sahibdir ığı, performan virini verəcək
nın idarə edilm k. Eyni zama olan nümun əşyanın obye z və hisslərim krarolunmazlıq bir model ol 001 : 2000 ol sədi dünyanın i əngəlləri ara 08 pəncərəsin və sistem ( yə çalışırıq çü : 2005 - 3.2.6 vasiya və nəz ətli idarəetm ncaq ümumil nsan resursun ricilərlə müəy sasında planla ha ətraflı təsəv
. Insan resursl ns dəyərləndir k olsam aşağı ijan məsi
anda nələr
ektiv mizlə
q və laraq
laraq n hər
adan ndən
(eyni ünki
6 ) zarət.
mənin likdə
ndan, yyən
ayar, vvür
ların rmə)
ıdakı II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 666
Qafqaz University 18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan şəkildə bunu etmək olar( Qeyd edim ki, bu məqalədəki bilgilər hal hazırda çalışmaqda olduğum Koroğlu MMC - də tətbiq edilən sənədlər toplusuna əsaslanmışdır) Öncəliklə prosesin məqsədi: cəmiyyətin bütün fəaliyyət sahələrində tələb olunan kəmiyyət vəkeyfiyyətdə insan resursları ilə təmin ediməsi, bu resursların səmərəli istifadə olunması və daima təkminləşdirilməsidir. Bəs prosesin sahibi kimdir? sualı istisanasız qarşınıza çıxacaqdır çünki istənilən bir fəaliyyəti, prosesin mənfi və müsbət nəticələrindən məsul olacaq onu n həyata keçirilməsinə birbaşa nəzarət edəcək şəxsə ehtiyac vardır (amma əlbəttə ki, icra edecək və nəzarət edəcək şəxslər fərqli şəxslərdir). Bizim haqqında yazacağımız bu insan resursrının idarə ediməsi prosesinin daima işlək vəziyyətdə olması, onun keyfiyyətli idarə olunması, səmərəliliyi və təkminləşdirilməsinə məsul şəxs insan resursları şöbəsi müdiridir. İndi isə gəldik prosesin ən əsas hissəlrindən biri olan girişə- prosesin girişləri, təchizatçıları, kriteryaları və standart kəmiyyətləri aşağıdakı cədvəldə verilmişdir:
Giriş Təchizatçı Kriteriya Standart kəmiyyət 1 Struktur vahidlərinin ştat cədvəlinin layihəsi Şöbələr
Vəzifə və peşələrin, iş təlimatları, dərəcələri, vəzifə maaşları və sayları. Təqdim olunma müddəti Razılaşdırılmış ştat cədvəli layihəsi
Boş yerlərin komplektləşdirilməsi haqqında sifariş Şöbələr Vakant vəzifə və peşələrin adı, sayı, tələb olunan keyfiyyətlər. Təqdim olunma müddəti Boş yerlərin tutulması barədə sifariş İRŞ-P-001 3 İşçilərin ixtisas səviyyələrinin artırılması haqqında sifariş Şöbələr
Peşə və ixtisasın adı, tədrisin növü, forması, müddəti Təqdim olunma müddəti İşçinin ixtisas səviyyəs. artırılması haqqında sifariş
İRŞ-P-004 Prosesin giriş elementləri olduğu kimi daha sonra isə proses tətbiqi mərhələsi gəlir. Bu mərhələdə giriş elementlərinə əsasən icra prosesi aparılır, bu prosesin ardıcıllığı və icraçıları cədvəldə verilmişdir: Hərəkətin təsviri İCRACILAR Normativ sənəd Qeydlər Məsul Köməkçi Məlumat 2 3 4 5 6 7 1. Cəmiyyətin əməkdaşlarının ştat cədvəlinin tərtib edilməsi və təsdiq edilməsi İRŞM
Şöbə rəhbərləri Direktor Təsdiq edilmiş Ştat cədvəli Ştat cədvəlinin təsdiq edilməsi barədə Əmr 2. Mövcud əməkdaşların (iş yerlərinin )ştat cədvəlinin mövqeləri ilə müqayisəsi və çatışmayan ( yaxud artıq) işçilərin müəyyən olunması Şöbə rəhbərləri İRŞM Direktor Təsdiq olunmuş ştat cədvəli Boş yerlərin tutulması barədə sifariş
Namizədlərin axtarılması və tapılması İRŞM, İR menecer Şöbə müdirləri Direktor
İşçinin axtarılması, seçimi və yerləşdirilməsi proseduru İRŞ-P-001
Anketlər, CV-lər
4. İddiaçıların qiymətləndirilməsi və cəmiyyətin tələblərinə uyğun olan namizədin seçilməsi
Müvafiq
proses sahibləri İR menecer Baş direktor Işçinin axtarılması, seçimi və yerləşdirilməsi proseduru İRŞ-P-001 İddiaçıların qiymətləndirilmə vərəqələri
Yeni əməkdaşların işə qəbul olunması
İRŞM
Şöbə müdirləri Direktor
Işçinin axtarılması, seçimi və yerləşdirilməsi proseduru İRŞ-P-001
Əmək müqaviləsi və işə qəbul haqq. əmr.
Sınaq müddətinin müəyyən olunması
İRŞM, İR menecer və yeni işçi Şöbə rəhbərləri Direktor İşçinin adaptasiya və sınaq müddətinin idarə edilməsi proseduru İRŞ-P-002
Əmək müqaviləsi 7. Yeni əməkdaşın işə alışdırılması (adaptasiyası) İR menecer İRŞM Direktor İşçinin adaptasiya və sınaq müddətinin idarə edilməsi proseduru İRŞ-P-002 Azərb.Respub. Əmək Məcəlləsi,
8. Əməkdaşın fəaliyyətinə sınaq dövründə nəzarət olunması və onun sınağı müvəffəqiyyətləkeçməsinin müəyyən edilməsi.
Şöbə müdirləri İRŞM
Direktor İşçinin adaptasiya və sınaq müddətinin idarə edilməsi proseduru
Əməkmüqaviləsi Müvafiq formalar
II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 667
Qafqaz University 18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan 9. Əməkdaşın peşə hazırlığına, ixtisasının artırılmasına olan ehtiyacın müəyyən olunması. Şöbə müdirləri, işçi İRŞM Direktor İşçinin peşə hazırlığının idarə edilməsi proseduru
İşçinin ixtisas səviyyəs. artırılması haqqında sifariş
Əməkdaşın peşə hazırlığının, ixtisasının artırılması. İRŞM,
İR menecer Şöbə müdirləri Direktor İşçinin peşə hazırlığının idarə edilməsi proseduru İRŞ-P-003 Sertifikat, hesabat
Alınan biliklərin, vərdişlərin və hazırlığın işçinin keyfiyyətli və məhsuldar işləməsi üçün yetərincə olub, olmadığının müəyyənləşdirilməsi Şöbə müdirləri İR menecer Direktor İşçinin peşə hazırlığının idarə edilməsi proseduru
Hesabat 12. Əməkdaşların performanslarının qiymətləndirilməsi
Şöbə müdirləri İRŞM Baş direktor
İşçinin performansının qiymətləndirilməsi proseduru İRŞ-P-004 Əməyinin qiymətləndirilməsi vərəqəsi 13. Əmək intizamının idarə olunması Şöbə müdirləri,Təftiş İRŞM
- Korporativ davranış kodeksi, Daxili əmrlər Xidməti
məlumatlar, Əmrlər
14. İntizam tənbehlərinin və mükafatların verilməsi Direktor İRŞM,İR menecer,Şöbə müdirləri Əməkdaş
Korporativ davranış kodeksi, Daxili əmrlər Direktorun əmri
Əməkdaşlara məzuniyyətin verilməsi İRŞM
Şöbə müdirləri Əməkdaş
Azərb. Respub Əmək Məcəl-ləsi Direktorun əmri
Konfiliktlərin profilaktikası və idarə olunması İRŞ müdiri, Təftiş Şöbə müdirləri Direktor Korporativ davranış kodeksi, Daxili əmrlər Direktorun əmri
İşdən şıxan əməkdaşlarla müsahibə aparılması, işdən çıxmanın əsl səbəblərinin müəyyən olunması, qiymətli əməkdaşın işdə qalmasının və yaxud ağrısız və tez başqası ilə əvəz olunmasının mümkünlüyünün araşdırılması İR menecer Şöbə müdirləri Baş direktor - İşdən çıxan əməkdaşın sorğu vərəqəsi (Əlavə A) 18. Əməkdaşın işdən azad edilməsi İRŞM
Azərb.Resp. Əmək Məcəlləsi İşdən çıxma haqqında Direktorun əmri
İşdən şıxan əməkdaşlar haqqında səbəblər üzrə məlumat bazasının yaradılması, təhlili və kadr axınının azaldılması istiqamətində tədbirlərin işlənib həyata keçirilməsi
İRŞM
Şöbə müdirləri Direktor -
Tədbirlər planı 20. Əməkdaşın işdən azad olmaları və eləcə də ştat cədvəlində dəyişikliklər baş verməsi nəticəsində proses əvvəldə təsvir olunan qaydada təkrar olunur. Şöbə müdirlər İRŞM
İşçinin axtarılması, seçimi və yerləşdirilməsi proseduru
Təsdiq olunmuş ştat cədvəli Vakansiyanın doldurulması haqqında sifariş
Bunu işə qəbul porseduru ilə təsəvvür edək, bu zaman ne baş veriri ilk öncə yeni işçi götürülməsi üçün müvafiq şöbədən kadr sifariş balankı daxil olur insan resursları şöbəsinə bax bu giriş elementidir daha sonra siz mövcud cv bazasından və ya elanlar vasitəsilə işi axtarılır müxtəlif seçim mərhələlərindən keçir bu birbaşa prosesin özüdür daha doğrusu tətbiqi sonrakı mərhələ isə çıxış elementi olan artıq seçilmiş olan işçidir. İnsan resurslarınn idarə edilməsi prosedurunun çıxışları, istehakçıları, kriteriyaları və standart kəmiyyətləri aşağıdakı formada verilmişdir:
1.
Ştat cədvəli Şöblər
Şöbələr üzrə peşə və vəzifələrin adı, ştat vahidlərinin sayı Razılaşdırılmış və təsdiq olunmuş ştat cədvəli 2. İşə qəbul olunmuş əməkdaşlar Şöbələr İşçilərin keyfiyyət və kəmiyyət tərkibi Təsdiq olunmuş ştat cədvəlinə uyğunluq 3.
Hazırlanmış (ixtisası, biliyi, bacarığı artırılmış) əməkdaşlar. Şöbələr Səriştə, bilik, bacarıq, çalışqanlıq Ümumi məqsədi olan səriştəli kollektiv 4.
İşdən azad olunan əmək-daşlar -
Kadr axını 9%
Bir prosesde giriş, tetbiqi və çıxışının olduğunu bildirdim ancaq sözsüz ki, heç bir şey səbəbsiz olmadığı kimi bütün bu ardıcılıq və bizim bunları tətbiqimizdə məqsədsiz deyildir. Burada bizim şirkət olaraq inkişafa dair məqsədlərimiz (insan resurslarınn idarə edilməsi ilə bağlı) vardır və bizdə bax elə bu məqsədlər üçün yuxarıda qeyd etdiyim proseslər yazılır və əlbəttə ki, tətbiq edilir çünki, necə deyərlər "yazdığını et,etdiyini yaz" bizim üçün qəbul edilmiş bir İSO sloqanıdır. Biz bu standartları yazır və onu icra etməyə çalışırıq ancaq icra etdiyiniz proseslərin nəzərdə tutduğunuz II INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE OF YOUNG RESEARCHERS 668
Qafqaz University 18-19 April 2014, Baku, Azerbaijan hədəflərə çatma səviyyəsini daim monitorinq etməli, nəticələri əldə edib analiz aparmağımız gərəkməkdəydi. Ancaq bunun üçün bizə hədəf olacaq ölçülər lazımdır çünki nəyə çatmaq istediyimizi bilmədən, çatıb-çatmadığımızı bilmənin imkanı yoxdur. Əminəm bir çoxumuz eşitmiş, oxumuşuq "Alisya möcüzələr diyarında" hekayəsini oradakı bir səhnə çox gözəldir: Alisya və dostu dovşan meşənin içində nəfəs-nəfəsə qaçarkan bir yol ayrımına gəlib çatırlar və Alisya deyir : "Haradan (hansı yodan) gedək" , dovşan durub düşünür və cavab verir:"hara gedəcəyini bilmirsənsə, hardan gedəcəyinin də, bir önəmi yoxdur". Yəni uzun sözün qısa yoldan olanını desək, bizə hədəflər və konkret ölçülər lazımdır yoxsa nəyi necə ölçəcəyimizi bilmərik və etdiklərəmizdə bir məna kəsb etməz. Bir prosesin ölçülməsinə ən orjinal halı ilə aşağıdakı kimi əks etdirdim: Monitoriq, ölçü və analiz
ər ək əti n № H ər ək ətin ad ı Ölç ül ən kriter iy alar Norm a Öl çm ə üçün m əsu l şə xs Qeydiy yat Ö ıçm ə t ezl iyi N əti cə ni q əbu l e d ən şə xs Monitorinq üçün m əsu l şə xs N ətic ənin t əqdim olu n ma formas ı T əh lili üçü n m əsul şə xs 1 2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 Kadr axını səviyyəsinin hesablanması K a
qəbul edilənlər - işdən çıxanlar/ işçilərin ümumi ortasayı)*100 10% İR menecer İşdən azad olunanların qeydiyyatı kitabı,İşçi. Qeydkitabı Hər rüb
İRŞM İR
mene cer
Sərbəst
Direktor 3 Cəmiyyətdə ixtisasartırma tədbirlərinin səviyyəsinin müəyyən
olunması K i.a. = ixtisası artırılmış işçilərin sayı / işçilərin orta siyahi sayı 0,3
İR menecer
Əməkdaşlar ın tədrisi- nin uçotu kitabı Hər il
İRŞM İR mene
cer Sərbəst
Dire ktor
Məncə bir İSO beynalxalq standartlarına əsasən insan resurslarının idarə edilməsi prosedurunu tam olaraq təsəvvürünü yarada bildim. Ümumiyyətli qeyd etmək istərdim ki, bu məqaləmdə məsləyə sadəcə mühəndis sayağı bir baxış açısını göstərdim və bütün dediklərim hal-hazırda HR menecer kimi çalışdığım Koroğlu MMC-də tətbiq edilənin orjinalıdır və hal- hazırda tam həyata keçirilməsinə, insan resursların idarə olunmasında beynəlxalq standartlara əsaslanmağa çalışılır və buna böyük ölç Yüklə 18,89 Mb. Dostları ilə paylaş:
|