O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi toshkent davlat iqtisodiyot universiteti

 
 

---

128 
14.3. Turistik shartnomaning zaruriy shartlari 
 
Turistik shartnomaning zaruriy shartlariga quyidagilar kiradi:
26
1. 
Shartnomani 
nomlash. 
Ahdnomaviy 
ish 
yuritishda 
hujjatlarni 
individuallashtirish qabul qilingan, shuning uchun har bir shartnoma o‘z nomi va 
ro‘yxat raqamiga ega bo‘lishi kerak. Raqamlashda tomonlar ish tartibi bo‘yicha 
kelishadi, masalan, ikkitalik raqam beriladi: bittasi biror sherikning ro‘yxati 
bo‘yicha, keyingisi boshqa sherik ro‘yxatining chizih raqami orqali. 
2. Bitim joyi va sanasi. Shartnoma haqiqiyligini baholash masalasida qo‘llanishi 
mumkin bo‘lgan huquqni aniqlash uchun albatta uning imzolanish joyini, 
shuningdek sanasini ko‘rsatish kerak bo‘ladi (tuzish va bajarish). 
3. Shartnoma ishtirokchilarini ta’riflash (hujjat preambulasida joylashadi). 
Unda quyidagilar ko‘rsatiladi: 
- shartnoma ishtirokchilarining yuridik nomlari; 
- shartnoma matnida eslatish uchun qisqacha nomlash; 
- ro‘yxatga olish haqida guvohnoma raqami, sana va ro‘yxat raqami; 
- faoliyatning ushbu ko‘rinishdagi litsenziya raqami va uning berish sanasi; 
- hujjatni imzolovchi shaxslarning lavozimlari va familiyalari, ismlari, shariflari.
Agar hujjatni imzolovchi shaxslar topshiriq bo‘yicha harakat qilinsa, shartnomaga 
bu shaxslarning qonuniy huquqqa ega ekanliklarini tasdiqlovchi hujjatlar (masalan, 
notariusda tegishlicha rasmiylashtirilgan ishonch qog‘ozi) qo‘shib qo‘yiladi. Bu 
ishonch qog‘ozi shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi. Ishonch qog‘ozining 
asl nusxasi sherik shartnomasining boshqa namunalariga ko‘chirmalar qo‘shib 
qo‘yiladi. Ilovada shartnomaning qaysi nusxasiga ishonch qog‘ozining asl nusxasi 
qo‘shib qo‘yilgani va u sheriklarning qaysi birida joylashganligi ko‘rsatiladi; 
26
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика. 2005. – 48 
с
. 

---

129 
- matnda eslatilgan tomonlarni birgalikda nomlash (masalan, nomlangan 
tomonlarni birgalikda sheriklar, ishtirokchilar va boshqalar, lekin har doim bir xil 
nomlanadi). 
4. Shartnoma matnida qo‘llanuvchi tushunchalar, ta’riflar va spetsifik atamalar. 
Agar shartnoma juda jiddiy bo‘lsa, preambulada tomonlar ishtirokchilarining 
ta’rifiga shartnoma matnida tomonlar qabul qilgan belgilashlar ko‘rsatiladi. Agar 
muzokara payti ishlatilgan atamalarning har xil o‘qilishi yoki turlicha bayon 
etilishi mavjud bo‘lsa bu juda muhimdir. Shuningdek, bundan keyingi matnda 
eslatiladigan hujjatlar ko‘rsatmalariga yoki gapirmay o‘tilganlar bo‘yicha 
qo‘llanilayotganlarga ham tegishlidir (masalan, “Turlarni sotishning umumiy 
qoidlari” va boshqalar). Atama va tushunchalarni izohlash ikki tildagi 
shartnomalarda juda muhim. Odatda sheriklar va yoki uchinchi bir shaxslar 
tomonidan izohlanishi qiyin bo‘lgan 10-15 ta atama va tushunchalar tanlab olinadi. 
Ammo amalda bitim ishtirokchilari kamdan-kam bu shartlarga rioya qilishadi va 
ularning ko‘pchiligi o‘sha va boshqa tushuncha yoki atamani tushunmasliklaridan 
tez-tez zarar ko‘rishadi, hamda iqtisodiy sanksiyalarning achchiq tajribasini 
egallashadi. Shuning uchun shartnomaviy hujjatlarni mukammal tayyorlash zarur. 
5. Shartnoma mavzusi va ob’yektini ta’riflash. Shartnoma mavzusi va ob’yekti 
har doim birinchi bandda yoki bobda keltiriladi. Shartnoma mavzusi deganda 
faoliyat tasviri (topshirish, uzatish, xarid, savdo, vositachilik xizmatlari va 
boshqalar) tushuniladi. Shaxsan sotuvlar va chegirmalarni belgilash nuqtai 
nazaridan javobgarliklarni turoperator va turagent orasidagi munosabatlarning 3 xil 
variantiga aniq ajratish mumkin. Bu “tamoyilni ochish” deb nomlanadi. Tamoyilni 
ochish saviyasi va uning mohiyatidan kelib chiqqan holda turlarni sotishning 
quyidagi variantlari paydo bo‘ladi: 
A. Turagent turistik mahsulotini turoperator nomidan va topshirig‘iga binoan 
sotadi - bu “nomlangan tamoyildir”. Chinakamiga bularning ko‘pi turistik 
yo‘llanmalar do‘konida aylanib yuradi, u yerda agent-sotuvchi turistga har xil 
turoperatorlarning ko‘plab turlarini taklif qiladi, asosiy katalogga amal qilgan 

---

130 
holda va tur savdosini tasdiqlash uchun amaliy vositalardan foydalanib, 
turoperatorlarning firma vaucherlarini sotadi. Bu holatda hamma hujjatlar 
turoperator nomidan to‘ldiriladi, garchi agent albatta ko‘rsatilsa ham. Turist 
agentga pul to‘laydi, garchi boshqacha variant bo‘lsa ham, bunda qachonki turist 
mustaqil o‘zi bank yoki aloqa bo‘limi orqali pulni turoperatorga o‘tkazgandan 
keyin dallolik haqqini agentga to‘laydi. Ushbu holatda turistik mahsulot uchun 
mas’uliyat turoperatorda bo‘ladi va turagent turist oldida rasman hech qanday 
mas’uliyatni o‘z zimmasiga olmaydi;
B. Turagent turistik mahsulotini turoperator topshirig‘i bo‘yicha, lekin o‘z 
nomidan sotadi, faqat tamoyilni mavjudligini eslatgan va hatto uning hamma 
dastlabki ma’lumotlarini ko‘rsatgan holda, turistik mahsulot – “nomlanmagan 
tamoyilni” bo‘ladi. Turistik agentlik mustaqil o‘zi turist bilan ahdnoma tuzadi 
hamda turistik safari va uning tashkilotchisining ma’lumotlari aniq ko‘rsatilgan 
firma blankasidagi ismi yozilgan vaucherni beradi. Agent turist bilan barcha 
hisoblarni olib boradi, hatto unga alohida xizmatlar ko‘rsatadi. Turagent 
shartnoma shartlaridan kelib chiqqan holda turistdan olingan mablag‘larning 
hammasini o‘tkazish mumkin va keyinchalik turoperatordan dallollik haqi olishi 
yoki agar shartnomada shunday ko‘rsatilgan bo‘lsa, o‘z dallollik haqini turoperator 
bilan tur uchun hisob-kitobdan o‘qib chiqib tuzatishi mumkin. Lekin oxirgisi 
to‘lov hujjatlarida aniq ko‘rsatilgan bo‘lishi kerak. Madomiki turoperator (tamoyil) 
turist bilan mustahkam aloqalarga, hujjatlarga asoslanib ega bo‘lmasa, turistik 
mahsulot bo‘yicha hamma davolar, agar shunaqalar paydo bo‘lsa, turist turagentga 
arz qiladi, turagent esa tanazzulga olib boruvchi da’vodan uzoqlashgan holda bu 
talablarni turoperatorga beradi. 
V. Turagent boshqa hududda o‘ziga turoperatorlik vazifalarining bir qismini 
olishi va turoperator mahsulotini jalb etadigan xususiy turistik mahsulotini sotishi 
mumkin. Bunda turoperator ko‘rsatilmagan bo‘lishi mumkin, bu “ochilmagan 
tamoyil” deyiladi. Shunday qilib, agent hujjatlarni rasmiylashtirish, turistlarni 
xorijiy turga jo‘natish (masalan, Toshkentdan Buxoroga) joyiga ko‘chirish 

---

131 
bo‘yicha xizmatlarni o‘z ichiga oluvchi, mehmonxona, qo‘shimcha ekskursiya va 
boshqa xizmatlarni havola etuvchi, uni ko‘chirishni belgilangan xizmat joyiga 
tashuvchi murakkab, ko‘p qismli turistik mahsulotini (turni) sotadi. Chet el turistik 
sayohati bu katta zanjirdagi xalqalardan biri hisoblanadi. Bunday holatda bir 
nechta bajaruvchilarga o‘xshagan tamoyillar bo‘lishi mumkin. Vaucher agent firma 
blankasida nomerlanadi va turist oldida birgalikdagi tur uchun butun javobgarlik 
aynan unda bo‘ladi. Hamma aloqalar va o‘zaro javobgarliklar kelishuvda 
ko‘rsatilishi lozim. Kelishuv ob’yekti sifatida ba’zi sharoitlarda ob’yekt sifatida 
nomlangan xizmatdan foydalaniladi. Umumiy tavsiya kelishuv ob’yekti bo‘yicha 
mavjud emas va har bir aniq holatda tomonlar turizm va xarakteristikasining turini 
aniqlashlari kerak. Turistik mahsulotini sotishda kelishuvda ko‘rsatilishi kerak 
shaharlarga turistlarning qabul qilinishi (incoming) yoki chet elga kuzatilishi 
(outgoing) va shu bilan birgalikda agentlik munosabatlari ko‘rsatilishi lozim. Har 
bir aniq holatda tomonlar mahsulotning kelishuv tavsifini berishi zarur. 
6. Turlarning narxi (alohida hujjat sifatida tatbiq etilishi mumkin). 
7. Sayohat va chegirmaning o‘lchamlari turning standart narxiga. 
8. Valyuta qiymati (shartlarni o‘zgartirish foizi va boshqalar). 
9. Mijozning turni sotib olish shakli va e’lonning joylashish tartibi (o‘zaro 
kelishuv tartibi va bitim hujjatlari, alohida javobgarliklar, iqtisodiy hujjatlar). 
10. Depozit o‘lchami va depozit siyosatining tizimlari, jarima tarmog‘i. 
11. Qo‘shimcha to‘lov inflatsiyaga yoki ichki sabab natijasida vujudga kelgan 
xizmat, ularning narxining ko‘tarilishiga ta’sir qilish g‘oyasi (masalan, 
aviabiletlarga).
12. O‘zaro hisob-kitob va to‘lovlar ro‘yxati (tomonlardan qaysi birining bankda 
xarajati bor) inflatsion kelishuv.
Ushbu omillar turizmda turistik shartnomalarning zaruriy shartlaridan biri 
hisoblanadi.