Muloqot – bu ikki yoki undan ortiq kishilarning afektiv baholovchi xarakterda va bilish bo`yicha ma’lumot almashishdan iborat bo`lgan o`zaro ta’sir etishdir.
Og’zaki muloqat
og'zaki muloqot Tabiiy tilni kod va ovozni tashuvchi sifatida ishlatadigan ikki yoki undan ortiq odam o'rtasida xabar uzatiladigan o'zaro ta'sir turi. Og'zaki nutqni nutq organlari: lablar, tishlar, alveolyar mintaqa, tanglay, parda, uvula, glottis va til orqali xabarlarni ishlab chiqarish va uzatishni o'z ichiga oladi.
Umuman olganda, xabar uzatiladigan jismoniy vosita an'anaviy ravishda havo hisoblanadi. Biroq, texnologiyaning rivojlanishi bilan og'zaki muloqot boshqa jismoniy vositalar orqali yuzaga kelishi mumkin. Boshqalar qatorida ushbu aloqa turi telefon, interaktiv suhbatlar va videokonferentsiyalar orqali amalga oshirilishi mumkin.
Og’zaki bulmagan muloqat
Og'zaki bo'lmagan aloqa: yuz ifodalari, imo-ishora, intonatsiya, ovozli tembr, suhbat paytida birliklar va tana pozitsiyasi orasidagi masofa.
Statistikaga ko'ra, odamlarning o'zaro ta'sirida, ma'lumotlarning atigi 7% aslida izchil nutq yordamida amalga oshiriladi, qolgan 93% biz imo-ishoralardan o'tamiz. Ushbu kontseptsiya butun ilmdir, bu muvaffaqiyatli rivojlanishi sheriklar o'rtasidagi yaxshiroq tushunishning shakllanishiga yordam beradi
