Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare



Yüklə 1,3 Mb.
səhifə189/192
tarix29.12.2016
ölçüsü1,3 Mb.
#3781
1   ...   184   185   186   187   188   189   190   191   192
tacticile terminale între care, mai importante sunt:

  • concluzionarea directă, fără „ocolişuri”;

  • obţinerea acordului printr-o întrebare închisă („Da sau Nu?”);

  • hai să găsim mijlocul” („Mi-aţi propus 20 milioane, eu vă ofer 16, aşa că haideţi să batem palma pe 18!…”);

  • acordul-cadru” (în cazul în care negociatorii stabilesc doar liniile directoare ale potenţialei viitoare colaborări)

  • tacticile de timp, care fac apel la:

    • stabilirea unor termene;

    • uzura psihică a interlocutorului, amplificată de trecerea timpului;

    • temporizare;

    • strategia avantajului pierdut (din cauza adoptării tardive a deciziei);

    • sugerarea deciziei care urmează a fi adoptată (pentru a câştiga timp);

    • acordarea „ultimei şanse”…

  • tacticile de preţ cum sunt, spre exemplu:

    • reformularea a două – trei dintre cele mai importante avantaje care vor fi obţinute în urma cooperării;

    • adaptarea la toate cererile formulate de interlocutor;

    • demonstrarea avantajelor raportului „calitate-preţ”;

    • compararea cu preţurile/tarifele unor produse/servicii similare;

    • insistarea asupra unui punct tehnic precis, care va aduce avantaje importante sub aspectul costurilor implicate;


    • Yüklə 1,3 Mb.

      Dostları ilə paylaş:
  • 1   ...   184   185   186   187   188   189   190   191   192




    Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©www.azkurs.org 2024
    rəhbərliyinə müraciət

    gir | qeydiyyatdan keç
        Ana səhifə


    yükləyin