Btec international level 3 it specification

A2 International business uses of social media 
The use of social media to promote products and services. 
•
Posting different content formats, e.g. text, images, video, links, polls and quizzes. 
•
Content focus and meaning, e.g. information, promotion, humour, special offers 
and customer service. 
•
Developing an audience and encouraging people to follow or ‘like’ the business 
through the creation and use of engaging content. 
•
Keywords and their use in posted content. 
•
Developing contacts by following and linking relevant businesses and 
individuals, and sharing content posted by others. 
•
Direct and indirect advertising. 
•
Links to other commercial information, e.g. company website, e-commerce 
websites. 
•
Relationship between social media website and company website, e.g. using: 
o
social media buttons on the company website 
o
company website links within social media posts that encourage visits to
e-commerce site to make purchases 
o
social media newsfeeds on the company website. 

---

U
NIT 
3:
U
SING 
S
OCIAL 
M
EDIA IN 
B
USINESS
Pearson BTEC International Level 3 Qualifications in Information Technology –
Specification – Issue 3 – September 2022 © Pearson Education Limited 2022 
54 
A3 Risks and issues 
The risks and issues involved in the use of social media for a business. 
•
Negative comments on social media sites and damage to reputation. 
•
Time constraints on social media interaction, return on time investment. 
•
Unforeseen consequences of posted content. 
•
Security issues related to increased company profile as a result of use of
social media: 
o
dangers of virus infection 
o
potential for blackmail/ransom 
o
theft of company-sensitive information or personal information.