Bölüm 11 Bölüm 11

Bilgi yönetimi: Bir örgüt içinde geliştirilmiş bilgiyi oluşturma, depolama, dağıtma ve uygulama gibi iş süreçleri dizisi

• Bilgi yönetimi: Bir örgüt içinde geliştirilmiş bilgiyi oluşturma, depolama, dağıtma ve uygulama gibi iş süreçleri dizisi

• Bilgi yönetimi değer zinciri

• Her bir safhada ham veri ve enformasyona kullanılabilir bilgiye dönüştürülerek değer katılır
• Bilgi edinme
• Bilgi depolama
• Bilgi dağıtımı
• Bilgi uygulama

Bilgi yönetimi değer zinciri

• Bilgi yönetimi değer zinciri

• Bilgi edinimi
• Örtük ve açık bilgiyi belgeleme
• Belgeler, raporlar, sunumlar ve en iyi uygulamaları depolamak
• Yapılandırılmamış belgeler (Örneğin; e-postalar)
• Çevrimiçi uzman ağlar geliştirme
• Bilgi oluşturma
• İş süreçleri sisteminden ve dış kaynaklardan veri izleme