Azərbaycan respublikasinin döVLƏt standarti
Yüklə 442,74 Kb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- AZS ISO 9001:2020
|
RESPUBLİKASININ DÖVLƏT STANDARTI
(ISO 9001 : 2015)
2020
Tələblər Quality managemnent systems. Requirements
İstinad nömrəsi AZS ISO 9001:2020
©AZSTAND 2020 AZS ISO 9001:2020 II
©AZSTAND –Bütün hüquqlar qorunur
Bu standart Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutunun icazəsi olmadan tam və ya hissə-hissə yenidən çap oluna, çoxaldıla və yayıla bilməz
Elçin İsaqzadə küç., 7-ci köndələn Qaynar xətt: +994125149308 Email:
office@azstand.gov.az
AZS ISO 9001:2020
©AZSTAND –Bütün hüquqlar qorunur
MÜQƏDDİMƏ 1. Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutu tərəfindən işlənib hazırlanıb və təqdim edilib.
Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutunun ____________________ saylı _________________ 2020- cu il tarixli əmri ilə TƏSDİQ EDİLMİŞDİR.
Bu standart “Quality managemnent systems. Requirements” standartının autentik tərcüməsi əsasında işlənib hazırlanmışdır . 4. İlk dəfə tətbiq edilir.
Dövlət standartında müəyyən edilən tələblərin beynəlxalq standartlara, norma, qayda və tövsiyələrə və digər dövlətlərin müvafiq mütərəqqi milli standartlarına, elm, texnika və texnologiyanın müasir nailiyyətlərinə əsaslanmasını müəyyən etmək üçün standartın ilkin yoxlama müddəti 2025-ci il, dövri yoxlama müddəti 5 ildən birdir.
AZS ISO 9001:2020 IV
©AZSTAND –Bütün hüquqlar qorunur
Ön söz……………………………………………………………………................ v Giriş……………………………………………………………………………….... vi 1 T
ətbiq sahəsi .............................................................................................. 1 2 Normativ istinadlar....................................................................................... 1 3 T
əriflər və anlayışlar..................................................................................... 1 4 T əşkilatın konteksti....................................................................................... 1 4.1 T əşkilatın və onun kontekstinin müəyyən edilməsi................................. 1
4.2 Maraqlı tərəflərin tələbatları və gözləntilərinin müəyyən edilməsi......... 2 4.3 Keyfiyy əti idarəetmə sisteminin tətbiq sahəsinin müəyyən edilməsi...... 2 4.4 Keyfiyy əti İdarəetmə sistemi və onun prosesləri..................................... 3 5 Liderlik........................................................................................................... 3 5.1 Liderlik v ə öhdəlik.................................................................................... 3 5.1.1 Ümumi müdd əalar................................................................................ 3
5.1.2 Müştəri yönümlülük................................................................................ 4 5.2 Siyas ət...................................................................................................... 4 5.2.1 Keyfiyy ət sahəsində siyasətin hazırlanması........................................... 4 5.2.2 Keyfiyy ət sahəsində siyasətin çatdırılması............................................. 4 5.3 T
əşkilatın funksiyaları, məsuliyyəti və səlahiyyətləri.................................. 5 6 Planlaşdırma.................................................................................................... 5 6.1 Riskl ərin və imkanların müəyyənləşdirilməsi fəaliyyətləri......................... 5 6.2 Keyfiyy ətin hədəfləri və onlara nail olmaq üçün planlaşdırma.................. 6 6.3 D əyişikliklərin planlaşdırılması................................................................... 6 7 D əstək .............................................................................................................. 7 7.1 Resurslar................................................................................................... 7 7.1.1 Ümumi müdd əalar.................................................................................. 7
7.1.2 İnsan resursları....................................................................................... 7
7.1.3 İnfrastruktur............................................................................................. 7 7.1.4 Prosesl ərin işləkliyi üçün mühit............................................................... 7 7.1.5 Monitorinq v ə ölçmə resursları............................................................... 7 7.1.5.1 Ümumi müdd əlar.................................................................................. 7 7.1.5.2 Ölçm ələrin izlənilməsi.......................................................................... 8 7.1.6 T əşkilati bilik.......................................................................................... 8 7.2 S əriştəlilik ................................................................................................. 8 7.3 M əlumatlılıq .............................................................................................. 9
7.4 Əlaqələr..................................................................................................... 9 7.5 S ənədləşdirilmiş məlumat ........................................................................ 9 7.5.1 Ümumi müdd əalar ................................................................................. 9
7.5.2 Yaradılması və yenilənməsi................................................................... 9 7.5.3 S ənədləşdirilmiş məlumatların yoxlanılması ........................................ 10
8. Əməliyyat ..................................................................................................... 10 8.1 Əməliyyatların planlaşdırılması və yoxlanılması .................................... 10 8.2 M əhsul və xidmətlərə olan tələblər ......................................................... 11
8.2.1 Müştərilərlə əlaqə.................................................................................. 11 Yüklə 442,74 Kb. Dostları ilə paylaş:
|