Nr 33 2014 folia turistica multidimensionality and determinants of consumer loyalty in tourist services



Yüklə 0,64 Mb.
Pdf görüntüsü
səhifə1/22
tarix31.12.2021
ölçüsü0,64 Mb.
#49814
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   22
Məmmədli İsmayıl, Bazar iqtisadiyyatı infrastrukturunun elementi kimi auditin mahiyyəti və vəzifələri, Bazar iqtisadiyyatı infrastrukturunun elementi kimi auditin mahiyyəti və vəzifələri, 28, ƏMTQ BAZA- 400 (2017) original, Elman M vs mov Lal zar Quliyeva


NR  33 

2014

FOLIA TURISTICA



MULTIDIMENSIONALITY AND DETERMINANTS 

OF CONSUMER LOYALTY IN TOURIST SERVICES 

Izabela Michalska-Dudek*

Abstract

Purpose. The purpose of this article is to present the essence and polymorphism of the loyalty 

concept, as well as to identify the determinants of consumer loyalty in the tourism market.



Method. The method used was a review of literature for utilitarian purposes and cognitive 

purposes of a heuristic nature and based on the analysis and evaluation of previous research 

projects and existing publications covering the subject matter.

Findings. The subject literature review confirms that while consumer loyalty to a destination 

and the broadly understood accommodation services constitute the frequent objective of re-

search, the consumer loyalty of travel agents is rarely analyzed. The above conclusions indicate 

the need for conducting research and undertaking attempts to explain consumer loyalty in the 

tourism market in this particular area.


Yüklə 0,64 Mb.

Dostları ilə paylaş:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   22




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©www.azkurs.org 2022
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə