7 – mavzu: innovatsion samaradorlik asoslari reja

 
4 – savol bayoni: Zamonaviy davrda "ilmiy usul" ning rivojlanishi 
boshlandi. Bu usul mantiqni o'z ichiga oldi va unga tajriba va kuzatish va 
natijalarning takrorlanishi talabi kabi qo'shimcha usullarni qo'shdi. Yangi 
muhim jihat bashorat qilish edi ("Agar A qo'llanilsa, B sodir bo'lishi kerak - biz 
sinab ko'ramiz va ko'ramiz"). Bu usullar bizga yaxshi xizmat qildi. Shunga 
qaramay, ularning barchasini chiziqli fikrlash misollari sifatida tasniflash 
mumkin. Chiziqli fikrlashda, qolgan barcha narsalar boshlanadigan boshlang'ich 
nuqta bor - ehtimol, taxmin, tushuntirish kerak bo'lgan kuzatish yoki hatto 
maqsad. Hatto Edvard de Bononing “Lateral fikrlash”i ham, men uni juda yaxshi 
ko'raman, hali ham chiziqli fikrlashdir. Bu kutilmagan nuqtai nazardan kelib 
chiqadigan chiziqli fikrlashdir. 
Matritsali fikrlash juda boshqacha. U vaziyatga bir nechta nuqtai nazardan 
qarashga harakat qiladi, murakkab va tahlil qilish shart emas matritsa sifatida. 
Ko'pincha, hech qanday boshlang'ich nuqtasi bo'lmaydi, matritsadan "o'tib 
ketadigan" aniq belgilangan mantiqiy yo'l bo'lmaydi. Innovatsiyalar haqida gap 
ketganda, eng keng tarqalgan maslahat "qutidan tashqarida o'ylash" bo'lishi 
mumkin. Cheklovlar, bu fikrga ko'ra, ijodkorlikning dushmani, chunki ular ichki 
motivatsiyani susaytiradi va imkoniyatlarni cheklaydi. Murakkab innovatorlar 
uzoq vaqtdan beri cheklovlar innovatsiyalarga turtki berishini va yo'naltirishini 
tan olishgan. Chegarasiz innovatsiyalar yaratishga urinish odamlarni 
imkoniyatlardan mahrum qiladi va innovatsiyalarni kuchaytirishi ko'rsatilgan 

---

tezkor dasturlash kabi o'rnatilgan amaliyotlarni e'tiborsiz qoldiradi. O'zaro 
munosabatlarni tuzish bo'yicha ko'rsatmalarsiz, murakkab tashkilot yoki 
ekotizim a'zolari o'zlarining innovatsion faoliyatini muvofiqlashtirish uchun 
kurashadilar. 
Ichki hamkorlik va eksperimentlar, ayniqsa, kuchli madaniyat va ish 
usullariga ega bo'lgan yirik, etuk kompaniyalarda, boshqa jihatdan ularga yaxshi 
xizmat qilgan bo'lishi mumkin bo'lgan yillar talab qilishi mumkin. Ba'zi 
kompaniyalar "innovatsion garajlar" ni tashkil qiladilar, ularda kichik guruhlar 
oddiy ish muhiti bilan cheklanmasdan muhim loyihalar ustida ishlashlari 
mumkin, shu bilan birga kengaytirilishi va yirik tashkilotga singib ketishi 
mumkin bo'lgan yangi ish usullarini qurishadi. Masalan, NASAda 10 ta dala 
markazlari mavjud. Ammo kosmik agentlik Kremniy vodiysidagi Ames tadqiqot 
markaziga tayanadi, uning sobiq direktori doktor Pit Uorden "isyonchilar 
xarakteri"ni "kattaroq tashkilotning bir qismi bo'lgan laboratoriya" sifatida 
ishlashini saqlab qoladi. 
Yirik kompaniyalar o'zlarini etakchi innovatorlar sifatida osongina qayta 
kashf eta olmaydilar. Juda ko'p qat'iy tartiblar va madaniy omillar yo'lda bo'lishi 
mumkin. Urinishlar qilganlar uchun innovatsion mukammallik ko'pincha 
tashkilotning barcha qismlari bo'lmasa ham, ko'p yillik sa'y-harakatlarda 
quriladi. Bizning tajribamiz va tadqiqotlarimiz shuni ko'rsatadiki, ushbu 
sayohatni amalga oshirmoqchi bo'lgan har qanday kompaniya yuqori samarali 
innovatorlarning ilg'or tajribalarini sinchkovlik bilan o'rganish va mos ravishda 
o'zlashtirish orqali muvaffaqiyatga erishish ehtimolini maksimal darajada 
oshiradi. Birgalikda bular kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi va madaniyatida 
innovatsiyalar uchun muhim operatsion tizimni tashkil qiladi. 
Xo'sh, tashkilotlar innovatsiyalarga nisbatan intizomliroq yondashuvni 
qanday qabul qilishlari mumkin? Samarali yondashuvlardan biri innovatsion 
jarayonning asosiy bosqichlarida bir nechta oddiy qoidalarni qo'llashdir. Oddiy 
qoidalar tashkilotlarga haddan tashqari ko'p qoidalarning bo'g'uvchi 
byurokratiyasidan va umuman tartibsizliklardan qochishga yordam beradigan 
etarli tuzilmani qo'shadi. O'zlariga cheklovlar qo'yish orqali shaxslar, jamoalar 
va tashkilotlar ijodkorlikni uyg'otishi va uni kerakli traektoriya bo'ylab 
yo'naltirishi mumkin. Noto'g'ri qutidan tashqarida o'ylashga harakat qilishning 
o'rniga, to'g'ri qutini chizish va uning ichida innovatsiya qilish uchun oddiy 
qoidalardan foydalanishingiz mumkin. 
Oddiy qoidalar, albatta, muvaffaqiyatli innovatsiyani kafolatlay olmaydi - 
hech qanday vosita mumkin emas. Innovatsiyalar iqtisodiy qiymat yaratadigan 
yangi mahsulotlar, jarayonlar yoki biznes modellarini yaratadi. Har qanday 
yangi narsani sinash muqarrar ravishda tajriba va muvaffaqiyatsizlikka olib 
keladi. Oddiy qoidalar esa, samaradorlikni oshirish va natijada paydo bo'lgan 
innovatsiyalarning qiymat yaratish ehtimolini oshirish uchun jarayonga tartib-
intizom qo'shadi. 
Oddiy qoidalar ko'pincha innovatsiyalarning barqaror turiga nisbatan 
qo'llaniladi, ular ko'pincha katta yutuqlarga qaraganda kamroq ahamiyatga ega. 
Buzg'unchilikka bo'lgan hozirgi qiziqish muhim haqiqatni yashiradi. Ko'pgina 
tashkil etilgan kompaniyalar uchun mahsulotni qo'shimcha takomillashtirish, 

---

mavjud biznes modellaridagi yutuqlar va qo'shni bozorlarga o'tish qiymat 
yaratuvchi innovatsiyalarning muhim manbalari bo'lib qolmoqda. Masalan, 
Daniya o'yinchoq ishlab chiqaruvchisi LEGOning so'nggi o'n yillikdagi o'zgarishi, 
hech bo'lmaganda, radikal innovatsiyalarga bo'lgani kabi, kompaniyaning yangi 
mahsulot ishlab chiqarish mexanizmiga tartib-intizomni kiritish orqali asosiy 
biznesni yoshartirishga ham bog'liq. 
Masalan, biznes tashkilotini boshqarish va rivojlantirish jarayonini ko'rib 
chiqaylik. Kompaniyani qanday boshqarish haqida minglab kitoblar yozilgan 
bo'lishi kerak. Ulardan ba'zilari tabiatan juda yaxshi, juda batafsil bo'lib, 
xodimlarni qanday boshqarishni, pul oqimini qanday nazorat qilishni va 
unumdorlikni nazorat qilishni tushuntiradi va, ehtimol, falsafiy darajada, 
kompaniya ichidagi innovatsiyalarni rag'batlantirish va o'sha davrning 
ideallariga ko'ra yaxshi jamoatchilik imidjini targ'ib qilish. Va yana - yana 
qarang. Men bilishimcha, bu kitoblarning birortasi ham matritsali fikrlashni 
rag'batlantiradigan va hal qiladigan vaziyatlarga ishora qilmaydi, bu haqiqiy 
vaziyatga yaqin. Ya'ni, har qanday turdagi kompaniyalarning murakkab 
aralashmasi yoki matritsasi mavjud. Nafaqat tadbirkor, innovatsion va ilg'or, 
yaxshi mehnat munosabatlariga ega bo'lgan kompaniyalar, balki eski 
konservativ va qoloq kompaniyalar ham. Ajoyib g'oyalarga asoslangan, ammo 
umidsiz boshqariladiganlar, qonunchilikni aniqlashtirishda sinov misoli sifatida 
harakat qilishga tayyor bo'lganlar ("biroz egri" deb o'qing), haqiqiy dunyoda 
mavjud bo'lgan har bir almashtirish orqali qo'pol ravishda kam 
kapitallashtirilgan va hokazo. va ba'zilari hali sinab ko'rilmagan. Hatto, va bu 
bizning 
instinktlarimizga 
to'g'ridan-to'g'ri 
zarba 
beradi, 
ular 
muvaffaqiyatsizlikka uchragan, muvaffaqiyatsizlikka uchragan yoki hatto 
muvaffaqiyatsizlikka uchragan kompaniyalar. Biz hech qachon biz ishtirok 
etayotgan kompaniyaning muvaffaqiyatsiz bo'lishini xohlamaymiz, garchi bu 
matritsaning boshqa joyida katta foyda keltirishi mumkin. Bularning barchasi 
uchun matritsa foni innovatsiyalar va tadbirkor bo'yicha boshqa vositalar 
kitobida ishlab chiqiladi. Hozircha, chiziqli fikrlash nafaqat boshlang'ich nuqtani, 
balki maqsadni, natijani, maqbul pozitsiyani ham anglatishini takrorlash kifoya. 
Matritsali fikrlashda bunday aniqlangan nuqtalar bo'lmasligi mumkin. 
Ko'pgina taniqli ilmiy modellarni sinovdan o'tkazish va natijada 
takomillashtirish fanning qolgan qismi kabi bir xil chiziqli mantiqqa bo'ysunadi. 
Lekin bu modellarni yaratish emas; deyarli har bir holatda, hayratlanarli va 
kuchli yangi ilmiy modelning kelib chiqishi "birovning ongiga tushadigan" 
"ilhom", deyarli diniy "vahiy" mahsulidir. Demak, Arximed hammomidan sakrab 
tushdi va ko'chada o'tkinchilarga "Men uni topdim" deb qichqirdi va Nyuton 
boshiga olma shaklida tom ma'noda tortishish g'oyasi bilan hayratda qoldi. 
Bunday modellarning yaratilishi fanda matritsali fikrlashning namunasini 
beradi. Bunda mantiqiy yoki chiziqli hech narsa yo'q, go'yo ong ongsiz ravishda 
bir sumka faktlarni siqib, massaj qiladi va qandaydir tarzda butun sumkadan 
javob chiqadi. 
Aslida, biz "ijodiy" deb o'ylagan faoliyatlarning aksariyati matritsaga 
yo'naltirilgan. Bu insoniy fikrlash sohasi bo'lib, u haqida juda kam narsa ma'lum 
yoki muhokama qilinadi, chunki ijodkorlik sof chiziqli va ma'lum darajada 

---

individual iste'dod bilan emas, balki matritsaga kirish qobiliyati bilan bog'liq. 
Ushbu kitobdagi birinchi vazifa ba'zi tuzilmalarni shakllantirish va matritsali 
fikrlashni qo'llash uchun ba'zi vositalarni ishlab chiqish bo'ladi. So'ngra, biz 
tuzilma va vositalarni insoniyat jamiyatini tadqiq qilishda qo'llaymiz, bunda 
yangi nuqtai nazarlar paydo bo'ladi. Bular, ehtimol, insoniyat jamiyatidagi 
"yaxshilanishlarga" olib kelishi mumkin. Taklif etilayotgan muayyan o'zgarish 
"yaxshilanish"mi yoki yo'qmi, o'quvchi hukm qiladi. Ushbu kitob davomida men 
muammoga oldindan baho berishdan va muayyan vaziyatda nima qilish 
kerakligini aytishdan qochishga harakat qildim. Buning o'rniga, men o'zimni 
matritsali fikrlash apparati nimani taklif qilayotganini turli shartlarni qo'llash 
natijasi bo'lishini ta'kidlash bilan cheklandim. Ya'ni, men ma'lum bir harakat 
yo'nalishi maqsadga muvofiqligini ko'rsatadigan takliflarni qo'yishdan 
tortinmayman. Men aytmoqchi bo'lgan narsa shundaki, bu takliflarning hech biri 
shubhasizdir. Aytilganlardan ma'lum bo'ladiki, matritsali fikrlash Barri Jons 
bizni ogohlantirgan chiziqli fikrlashning o'rnini bosuvchi yoki unga raqobatchi 
emas. Bu qo'shimcha yoki muqobil yondashuv ham emas. Buning o'rniga, bu 
bizga eng tanish bo'lgan fikrlashni o'z ichiga olgan va o'z ichiga olgan 
umumlashma. 
Quyidagi matritsali jadvaldan tashkilot ehtiyojlarini biznesning asosiy 
jihatlariga moslashtirish uchun foydalanish mumkin. 
Birinchidan, muvaffaqiyatli kompaniyalar boshqacha harakat qilish va 
o'zini tutish uchun biznes asoslarini qo'llaydilar. Ikkinchidan, ular izlashni 
o'rganadilar va doimo imkoniyatlarni qidiradilar. Ular har doim o'z mijozlari, 
etkazib beruvchilari va qiymat zanjiri hamkorlarini tinglashadi. Ular 
distribyutorlardan g'oyalarni so'rashadi va bu g'oyalarning rivojlanishini 
kuzatish uchun vositalarga ega. Ular g'oyalar va amalga oshirish o'rtasidagi 
bo'shliqlarni to'ldirishga va g'oyalarni o'zlarining dastlabki versiyalaridan bozor 
xohlagan narsaga qadar takomillashtirishga yordam beradigan mustahkam 
maslahatchilar tarmog'ini yaratdilar. Ular o'z mijozlari 10-20 yil ichida nima 
xohlashlari, bugungi va kechagi mijozlari kabi tashvishlanadilar. 
Biznes innovatsion muvaffaqiyat rejangizni yanada samarali amalga 
oshirish uchun, innovatorlar uzoq muddatli, sog'lom va farovon innovatsion 
biznesni ta'minlash uchun bilishi kerak bo'lgan beshta asosiy shartlar: “Keyingi 

---

12 oy ichida biznesni qanday yaxshilash mumkin? ” Biznes innovatsiyasi uchun 
beshta asosiy shartni qo'llang: 
1. Aql bovar qilmaydigan narsaga intiling: Maqsad – mijozlarning aytishi; 
"Voy, ular buni qanday qilishadi?" - Xizmat bilanmi? Tezlikmi? Qanday qilib ular 
hammaga g'amxo'rlik qilishadi? - Narx bilan? Qulaylikmi? Bepul yordam? 
Bilimmi? Ularni har kuni, haftada, oyda, yilda nimadir haqida hayratda 
qoldirishga majbur qiling. 
2. Innovatsion taklifnomadan foydalaning: Har bir taklifnoma har safar 
noyob va shaxsiy bo'lishi kerak. Sizning taklifingiz qanchalik noyob va shaxsiy 
bo'lsa, javob olish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi. Portlash qilmang, 
hammaga bir xil munosabatda bo'lmang. Avtomatlashtirish ko'proq ishlarni 
bajarishda yordam beradi, lekin "siz muhim emassiz" xabarini ham yuborishi 
mumkin. 
3. Rahbar bo‘l: Rahbar eng yuqori mahorat va irodaga ega bo‘lishi kerak. 
Biznesni orqasidan sudrab keta oladigan va boshqa yo'l tutadigan rahbar 
bo'lmasa, har qanday biznes barbod bo'ladi. Agar biznesni hozirgi biznes hajmi 
va oqimiga moslashish uchun kurashayotgan kishi boshqarayotgan bo'lsa, o'sha 
odam keyingi ikki-uch yil ichida qanday qilib innovatsiyalar kiritish va biznesni 
ikki baravar oshirish qobiliyatiga ega bo'ladi? 
4. Yuqori texnologiyalarni jalb qiling: Innovatorlar raqobatni ortda 
qoldirish uchun eng yangi va eng zo'r yuqori texnologiyalarni o'z ichiga olishi 
kerak. Texnologiya kichik biznesni yirik biznesdan oldinda ushlab turadi. 
Kattaroq korxonalarda logistika va kapitalning etishmasligi bilan bog'liq 
to'siqlar mavjud bo'lishi mumkin. Tizim va jarayonlarni o'zgartirish sekin 
bo'lishi mumkin. Biznesga eng so'nggi texnologiyalarni integratsiyalashgan 
holda saqlash yaxshiroq ma'lumotlarni ta'minlaydi, qarorlarni yaxshilaydi va 
mijozlarga WOW xizmat ko'rsatish to'siqlarini engib, samaradorlikni oshiradi. 
Texnologiya biznesni g'olibdek ko'rsatishi mumkin va odamlar g'alaba 
qozongan, muvaffaqiyatli jamoalarning bir qismi bo'lishni yaxshi ko'radilar. 
5. Bugun “yaxshi” degan fikrni qabul qiling, ertaga yaxshi bo‘lmaydi: hatto 
bugun ijro etayotganingizda ham, kimdir taassurot qoldirmoqda yoki 
zerikmoqda, yoki boshqa biznes siz taklif qilayotgan narsangizni yaxshilashga 
tayyorlanmoqda va bu e’tiborni o‘ziga tortadi.